Palīdzi klientam gūt panākumus®

 "Mēs domājam par pārdošanu kā par procesu, kurā mēs palīdzam klientam gūt panākumus viņam pieņemamā veidā. Priekš mums, palīdzēt klientam gūt panākumus, nav pārdošanas eifēmisms – tā ir pārdošanas būtība"

Mahan Khalsa
 
REZULTATĪVAS PĀRDOŠANAS IESPĒJAS VEIDOŠANA
 (FranklinCovey pārdošanas apmācību procesa modulis)
 
Pārdošanas mērķis ir klienta biznesa attīstība. 
Tas ir līdzsvars starp situācijas izpēti un aktīvu sava piedāvājuma aizstāvēšanu, kura pamatā ir kritiskā domāšana un komunikācijas prasmes. Jo rūpīgāk mēs veicam izpētes darbu, jo pārliecinošāk varam aizstāvēt savu piedāvājumu.
 
PALĪDZI KLIENTAM GŪT PANĀKUMUS® māca, kā gūt augstus pārdošanas rezultātus skaidri pozicionējot sevi, radot vērtību un nodrošinot uz abpusēja ieguvuma un uzticēšanos balstītas pārdevēja–pircēja attiecības. Tā ne tikai apskata jēdzienus, kas sniedz teorētisku pamatni pārdošanā un klientu konsultēšanā, tā arī apskata kritisko domāšanu (IQ), komunikācijas prasmes (EQ) un pārdošanas procesa izpildes prasmes (XQ), kas ir ļoti būtiskas pamatnostādnes attiecību veidošanā. 
 
MĒRĶAUDITORIJA:
Pārdošanas profesionāļi un konsultanti, kas ir atbildīgi par biznesa attīstību un rezultatīvu pārdošanu.
 
PROGRAMMAS APRAKSTS/SATURS/ASPEKTI: 
Apmācību process PALĪDZI KLIENTAM GŪT PANĀKUMUS® ir konsultatīva FranklinCovey apmācību programma pārdošanas vadītājiem, kas veidota sadarbībā ar FranklinCovey Sales Performance Group. 
Process sastāv no 3 moduļiem:
  • Pārdošanas iespējas radīšana – jaunu klientu piesaiste, jaunu pārdošanas risinājumu izstrāde, pārdošanas/zvanu izstrāde, tirgus un klientu izpēte, abpusēja ieguvuma attiecību (win-win) veidošana;
  • Rezultatīvas pārdošanas iespējas veidošana – jauna sadarbības pieeja, kuras prioritāte ir klienta biznesa attīstība, nevis iepriekš sagatavots piedāvājums (klausīšanās, efektīvi jautājumi, piedāvātā risinājuma vērtības radīšana, balstoties uz klienta problēmām un/vai mērķiem);
  • Pārdošanas iespējas īstenošana – argumentācija un risinājuma prezentācija.
Vairums pārdošanas apmācību programmas māca, kā apiet vai izvairīties no pārdevēja–pircēja procesa pārrāvumiem un šķēršļiem. Problēma ir tā, ka šīs tehnikas diemžēl pašas rada jaunus šķēršļus. Apmācību procesa PALĪDZI KLIENTAM GŪT PANĀKUMUS® mērķis ir izprast šķēršļu cēloņus un sniegt prasmes, kā pārvarēt tos pašā attiecību veidošanās sākumā.